Системно неявяване при записан час за преглед

Бихме желали да ви информираме за промяна в начина ни на работа с пациенти, за които имаме системно неявяване при записан час за посещение (3 и повече пъти за последните три месеца), без да сме били уведомени, че часът няма да бъде използван поне 4 часа преди началото на прегледа.

 

Търсенето на качествена медицинска услуга е все по-сериозно и в същото време това е един ограничен ресурс.

 

Не смятаме за коректно и морално фактически нуждаещи се пациенти да не получават по-ранен възможен час, защото графикът ни е пълен, а в последствие часът да се окаже неизползван от друг пациент.

 

В тази връзка, за всички пациенти с пропуснати часове в обем 3 и повече пъти за последните три месеца, ще работим по следния начин относно възможността за запазване на час:

– при нужда от платен преглед, час за такъв ще може да бъде запазен само на място в клиниката и при условие, че прегледът бъде заплатен предварително

– при нужда от преглед по НЗОК, час за такъв ще може да бъде запазен само на място в клиниката и при условие, че административната такса за настоящето посещение бъде заплатена предварително.

 

Административният ни екип проверява регулярно онлайн записаните самостоятелно часове и при установяване на пациент с подобен казус, часът ще бъде отменен, защото не е запазен на място.

 

Идването на място в клиниката за запазване на час не гарантира наличието на свободен час за преглед в непосредствено близък момент. Час ще бъде предложен на база работния график за деня. За пациентите с избран ОПЛ в Поликлиника България е възможен и неотложен прием, въпреки пълен график, но само на база състоянието на пациента, установено от медицински специалист.

 

С пожелание за здраве,

Екип на Поликлиника България